İade & İptal Politikası

İade & İptal Politikası

1. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe sunmaksızın cayma hakkınız vardır.

2. İade Şartları

• Ürün, orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.
• Faturasıyla birlikte iade edilmelidir.
• İade kargosu standart olarak müşteriye aittir; arızalı / yanlış gönderilen ürünlerde ise YasanShop tarafından karşılanır.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Hijyen ürünleri (ambalajı açılmış kişisel bakım), kişiye özel üretilen ürünler, hızla bozulabilen ürünler ve indirimli "outlet" / "stok eritme" ürünleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamında cayma hakkından muaftır.

4. İade Süreci

1. Hesabım > Siparişlerim üzerinden iade başlatın.
2. İade onayı alındığında ürünü orijinal ambalajıyla anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin.
3. Ürün depomuza ulaştığında 3-7 iş günü içinde geri ödeme yapılır.

5. Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişleri "Siparişlerim" sayfasından iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine cayma hakkı süreci işletilir.