YasanShop

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Onaylanan siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo ücreti var mı?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Eşik tutarı sepette gösterilir.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile çalışmaktayız.

Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

"Hesabım > Siparişlerim" sayfasından iade başlatabilirsiniz. 14 gün içinde gerekçesiz iade hakkınız vardır.

Faturayı nereden alırım?

Tüm faturalar elektronik (e-arşiv) olarak siparişle birlikte e-postanıza gönderilir ve "Siparişlerim" üzerinden indirilebilir.

Garanti süresi nedir?

Üreticinin sağladığı garanti süresi geçerlidir. Garanti belgesi ürünle birlikte gönderilir.